プライバシーポリシー
VideoFlows(以下「本サービス」)の運営者(以下「当社」)は、本サービスの提供にあたり取得する個人情報およびその他の情報を、以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
1-1. 作成者(アカウント登録者)から取得する情報
- アカウント情報: メールアドレス、パスワード(ハッシュ化して保存し、当社が平文を扱うことはありません)、Googleログインを利用する場合はGoogleアカウントの識別子、メールアドレス、表示名、プロフィール画像
- コンテンツ: アップロードした動画、要約テキスト、字幕、選択肢のラベル、リンク先URL、プロジェクト名など、作成者が本サービスに入力・保存した情報
- 公開時の確認記録: 出演者の同意と素材の権利を確認したことのチェックと、その日時
- 利用状況: ログイン日時、プロジェクトの作成・公開・削除などの操作履歴、アップロード容量や変換回数などの上限管理に必要な情報
- 不正防止のための情報: 登録時のCAPTCHA(Cloudflare Turnstile)による認証結果
1-2. 視聴者について取得する情報
公開されたウィジェットおよび共有URLを閲覧・操作する視聴者については、次の匿名の視聴イベントのみを取得します。
- 表示、再生開始、再生の進捗、選択肢の選択、リンクのクリック、動画の再生エラーなどの操作イベント
- 視聴を区別するための一時的な識別子(ブラウザのsessionStorageに保存され、タブを閉じると消えます)
- 埋め込み先サイトのドメイン名(ページの完全なURLは記録しません)
視聴者について、氏名、メールアドレス、IPアドレス、閲覧ページの完全なURL、自由入力のテキストは保存しません。視聴者の識別にCookieは使用しません。
1-3. インフラ上で一時的に記録される情報
本サービスのホスティングおよび通信の安全確保のため、当社が利用する外部サービス(第5項参照)が、アクセス元のIPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時などの通信記録を一定期間保持することがあります。当社はこれらを視聴計測やコンテンツと結びつけて利用しません。
2. 利用目的
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
- 本サービスの提供、維持、改善のため
- アカウントの認証、本人確認、不正利用の防止のため
- 作成者に対する視聴計測の集計結果の表示のため
- 利用上限の管理と、費用の異常な増加の検知のため
- 本サービスに関する重要なお知らせ、確認メール、パスワードリセットメールの送信のため
- お問い合わせへの対応のため
- 利用規約に違反する行為への対応のため
- 利用状況の分析による本サービスの品質向上のため(個人を特定しない形で行います)
3. Cookieおよび類似技術
- 作成者向けの管理画面では、ログイン状態を維持するためにCookieを使用します。
- 視聴者向けのウィジェットおよび共有URLでは、Cookieを使用しません。視聴を区別するための一時的な識別子はブラウザのsessionStorageにのみ保存され、タブを閉じると消去されます。
- 本サービスは、第三者の広告用トラッキングを行いません。
4. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合(第5項参照)
なお、作成者が公開したコンテンツおよび作成者が設定した表示名は、公開の性質上、視聴者に表示されます。
5. 業務委託先および外部サービス
当社は、本サービスの提供のため、認証、データベース、ファイルの保存、ホスティング、不正登録の防止などの業務を外部の事業者に委託し、利用目的の達成に必要な範囲で情報を提供することがあります。委託先は、個人情報保護法に基づき適切に選定し、監督します。
委託先の一部は日本国外にサーバーを有する場合があります。当社は、個人情報保護法に基づき、外国にある第三者への提供に関する必要な措置を講じます。
6. 保存期間
- アカウント情報およびコンテンツ: アカウントまたはコンテンツが削除されるまで保存します。削除後は、当社が定める手順に従って合理的な期間内にサーバーから消去します。ただし、バックアップからの消去には時間を要する場合があります。
- 視聴イベントの生データ: 90日間保存し、その後消去します。有料プランでは、プランに定める期間まで延長されることがあります。
- 公開時の確認記録: 権利侵害の申告への対応のため、対象コンテンツの削除後も一定期間保存することがあります。
7. 安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、通信の暗号化、アクセス権限の管理、認証情報のハッシュ化など、合理的な安全管理措置を講じます。
8. 開示、訂正、削除の請求
作成者は、本サービスの管理画面から、プロジェクトおよび動画を削除できます。アカウント情報の開示、訂正、削除、利用停止を希望する場合は、第11項の連絡先までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応します。
9. 未成年者の利用
18歳未満の方が本サービスにアカウントを登録する場合は、保護者の同意を得たうえで利用してください。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更や本サービスの内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。重要な変更を行う場合は、本サービス上での表示または登録されたメールアドレスへの通知によりお知らせします。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。
- 運営者: 株式会社FLOWS
- メール: support@flows.vision
制定日: 2026年9月2日