予約前の不安を動画で解消する

訪問者が予約前に知りたいこと

• 対応する人の雰囲気
• 初めてのときの流れ（受付から終わるまで）
• 料金と所要時間
• キャンセルや変更の条件
• 持ち物や服装

これらは文字で書いてあっても読み飛ばされがちです。担当者が話す短い動画にすると、内容と一緒に人柄も伝わります。

選択肢の例

最初の動画に、次の 3 つの選択肢を付けます。

• 初めての方へ
• 料金と所要時間
• キャンセルについて

「初めての方へ」の動画には、さらに「当日の流れ」と「持ち物」の選択肢を付けて分岐させます。最後の動画には、予約ページへのリンク選択肢を置きます。

台本の例

1 本 15〜40 秒を目安に、それぞれ 1 テイクで撮ります。

1. 最初の挨拶（約 20 秒）
   「こんにちは、〇〇の△△です。初めての方に、当日の流れや料金をご案内します。下の項目から、気になるものを選んでください。」
2. 初めての方へ（約 30 秒）
   「初めてご来店のときは、受付でカウンセリングシートを記入していただきます。そのあと、お悩みを 10 分ほど伺ってから施術に入ります。終わったあとに、次回のご提案をさせていただきます。」
3. 料金と所要時間（約 25 秒）
   「初回は〇〇コースが△△円、所要時間は約 60 分です。2 回目以降のコースと料金は、料金表のページをご覧ください。」
4. キャンセルについて（約 20 秒）
   「ご予約の変更やキャンセルは、前日までにご連絡ください。当日のキャンセルは、キャンセル料をいただく場合があります。」

料金や時間は、お店の実際の値に置き換えてください。

設置する場所

• 予約ボタンのすぐ近く。予約を押す前に見てもらう
• 「初めての方へ」のページがあれば、その冒頭
• サイトが無い場合は、共有 URL を SNS のプロフィールや予約サイトの紹介文に置く

無料プランで足りる規模

この例は動画 4 本で作れます。VideoFlows の無料プランは 1 プロジェクトに動画 4 本、1 本 90 秒までです。選択肢を増やしてメニュー別の案内にする場合は、本数の上限を確認してください。

この例で使う VideoFlows の機能

• 選択肢による分岐（1 つの動画に最大 3 つ）
• 予約ページへ移動するリンク選択肢
• 動画を再生できない環境向けの要約テキスト
• サイト埋め込みと共有 URL

関連ページ

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